سياسة الشحن والتسليم

آخر تحديث: 2026-09-05

توضح سياسة الشحن والتسليم هذه كيف تقوم شركة Leling Tenda Chili Products Co., Ltd. (التي تعمل تحت اسم Tenda Peppers، «نحن») بشحن الطلبات وتسليمها للعملاء من رجال الأعمال. يجب قراءتها مع الشروط والأحكام.

1. النطاق وشروط Incoterms

نشحن إلى جميع أنحاء العالم، وبشكل أساسي إلى عملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُسعَّر الطلبات وتُشحن وفق قواعد غرفة التجارة الدولية Incoterms® 2020 المحددة في عرض السعر أو عقد البيع — والأكثر شيوعًا FOB (تسليم على ظهر السفينة، ميناء صيني) أو CIF (التكلفة والتأمين والشحن، ميناء الوجهة). ويحدد شرط Incoterm الساري النقطة التي تنتقل عندها المخاطر والتكلفة منا إليك.

2. فترات التسليم

تعتمد فترات التسليم على المنتج والكمية والموسم، وتُؤكد كتابيًا في مرحلة الطلب. والفترات النموذجية هي:

• الإنتاج / التغليف: حوالي 10–30 يومًا من تأكيد الطلب واستلام الدفعة، حسب الحجم والمواصفات؛
• الشحن البحري: حوالي 20–45 يومًا، حسب ميناء الوجهة والمسار؛
• الشحن الجوي: حوالي 5–10 أيام، للطلبات الأصغر أو العاجلة.

جميع فترات التسليم تقديرية وتخضع للطلب الموسمي والطقس والتخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

3. طرق الشحن

الشحن البحري (FCL / LCL) هو الخيار الأكثر اقتصادية لشحنات الحاويات الكاملة أو المجمّعة. ويتوفر الشحن الجوي للطلبات الأصغر أو العاجلة بتكلفة أعلى. يمكننا ترتيب الشحن نيابةً عنك أو الشحن عبر وكيل الشحن الذي تحدده، حسب ما هو متفق عليه في عقد البيع.

4. انتقال المخاطر

تنتقل مخاطر البضاعة منا إليك عند النقطة المحددة بقاعدة Incoterms® السارية (على سبيل المثال، عند تحميل البضاعة على ظهر السفينة بالنسبة لشرط FOB، أو عند مرور البضاعة على حاجز السفينة في ميناء التحميل بالنسبة لشرط CIF). نوصي المشترين بتأمين البضاعة من نقطة انتقال المخاطر.

5. وثائق الشحن

نقدّم وثائق تصدير قياسية مع كل شحنة، وتشمل عادةً:

• الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة؛
• بوليصة الشحن (B/L) أو بوليصة الشحن الجوي (AWB)؛
• شهادة التحليل (COA)؛
• شهادة المنشأ، عند الاقتضاء؛
• شهادة الصحة النباتية وشهادات أخرى، عند طلبها من بلد الوجهة.

يجب تأكيد أي متطلبات وثائق خاصة بالوجهة (على سبيل المثال، التبخير أو شهادات إضافية) في مرحلة الطلب.

6. مسؤوليات الاستيراد للمشتري

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يكون المشتري مسؤولًا عن التخليص الجمركي للاستيراد والرسوم والضرائب وأي رسوم أخرى مستحقة الدفع في الوجهة، وعن الامتثال لأنظمة الاستيراد وسلامة الأغذية في بلد الوجهة.

7. التأخير والقوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الطقس، وازدحام الموانئ، والتأخيرات الجمركية، والإضرابات، والأوبئة، أو التغييرات في القانون أو اللوائح.

8. التواصل

لأي أسئلة حول سياسة الشحن والتسليم هذه، تواصل معنا عبر [email protected] أو عبر واتساب على +86 15153588090.