Política de Envíos y Entregas
Última actualización: 2026-09-05
Esta Política de Envíos y Entregas explica cómo Leling Tenda Chili Products Co., Ltd. (operando como Tenda Peppers, "nosotros") envía y entrega los pedidos a clientes empresariales. Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
1. Alcance e Incoterms
Enviamos a todo el mundo, principalmente a clientes de Europa, Oriente Medio y Norteamérica. Salvo acuerdo en contrario, los pedidos se cotizan y envían bajo las reglas Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional especificadas en la cotización o el contrato de venta — más comúnmente FOB (Franco a Bordo, puerto chino) o CIF (Coste, Seguro y Flete, puerto de destino). El Incoterm aplicable determina el punto en el que el riesgo y el coste se transfieren de nosotros a usted.
2. Plazos de Entrega
Los plazos dependen del producto, la cantidad y la temporada, y se confirman por escrito en la etapa de pedido. Los plazos típicos son:
- Producción / embalaje: aproximadamente 10–30 días desde la confirmación del pedido y la recepción del depósito, según volumen y especificación;
- Flete marítimo: aproximadamente 20–45 días, según el puerto de destino y la ruta;
- Flete aéreo: aproximadamente 5–10 días, para pedidos más pequeños o urgentes.
Todos los plazos son estimaciones y están sujetos a la demanda estacional, el clima, el despacho de aduanas y otros factores fuera de nuestro control razonable.
3. Métodos de Flete
El flete marítimo (FCL / LCL) es la opción más económica para envíos de contenedor completo o consolidados. El flete aéreo está disponible para pedidos más pequeños o urgentes a mayor coste. Podemos organizar el flete por usted o enviar contra su transitario designado, según lo acordado en el contrato de venta.
4. Transferencia de Riesgo
El riesgo de la mercancía se transfiere de nosotros a usted en el punto definido por la regla Incoterms® aplicable (por ejemplo, al cargar la mercancía a bordo del buque para FOB, o cuando la mercancía pasa la borda del buque en el puerto de carga para CIF). Recomendamos que los compradores aseguren la mercancía desde el punto de transferencia de riesgo.
5. Documentación de Envío
Proporcionamos documentación de exportación estándar con cada envío, que normalmente incluye:
- Factura comercial y lista de embalaje;
- Conocimiento de embarque (B/L) o carta de porte aéreo (AWB);
- Certificado de Análisis (COA);
- Certificado de Origen, cuando se requiera;
- Certificado fitosanitario y otros certificados, cuando los requiera el país de destino.
Cualquier requisito de documentación específico del destino (por ejemplo, fumigación o certificación adicional) debe confirmarse en la etapa de pedido.
6. Responsabilidades de Importación del Comprador
Salvo acuerdo en contrario, el comprador es responsable del despacho de importación, los aranceles, impuestos y demás cargos pagaderos en destino, y del cumplimiento de las normas de importación y seguridad alimentaria del país de destino.
7. Retrasos y Fuerza Mayor
No somos responsables de retrasos o incumplimientos de entrega causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, el clima, la congestión portuaria, los retrasos aduaneros, las huelgas, las epidemias o los cambios en la ley o la normativa.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Envíos y Entregas, contáctenos en [email protected] o por WhatsApp en +86 15153588090.